付款方式說明

payment options

17-11取貨付款

目前有與 7-11 統一超商、全家便利超商、萊爾富便利商店配合,可接受超商取貨付款服務。

 

2、台灣地區-線上刷卡

本網站使用綠界ECPay進行台灣地區線上刷卡服務,可接受VISAMastercardJCB 等類型的信用卡(目前並無分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您)

 

3、超商代碼

本網站使用綠界ECPay超商代碼繳費(若逾繳費截止日內未完成付款,本公司將有權取消訂單)

 

4ATM轉帳

本網站使用綠界ECPay虛擬帳號繳費,給您最方便最多元的購物選擇(若在訂購後3個工作天內未轉帳成功,本公司將有權取消訂單)

 

5、海外訂購-線上刷卡(未持有台灣境內銀行發行信用卡)

本網站使用PayPal刷卡系統,可接受VISAMastercardJCB 等類型的信用卡,會依照您的訂購內容發送PayPal付款通知與明細以證明付款成功(目前並無分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您)

 

寄送方式說明

shipping & delivery

1、超商取貨

目前有與 7-11 統一超商、全家便利超商、萊爾富便利商店配合,下定訂單後約2~3 天可配達您指定門市,再麻煩您播空於產品到貨6日內,前往指定門市收取貨品。

 

2、宅配

○台灣本島地區以一般宅配為主,配送時間需要1~3個工作天(不含假日)

○台灣離島地區以中華郵政郵寄方式寄送,配送時間需要個3~5個工作天(不含假日)

 

3、海外配送

海外地區皆以中華郵政國際航空包裹寄送。

○香港、澳門、日本,配送時間需要7-10個工作天。

○印尼、泰國,配送時間需要8-11個工作天。

○美國、澳大利亞,配送時間需要10-14個工作天。

 

若您欲購買卻無看到地區,歡迎與客服人員聯繫,我們會幫你計算含運費的總金額,並盡快回覆給您。

訂單查詢 / 異動說明

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售後服務說明

sales & refunds

1、售後滿意保證

若您對於產品有任何不了解的地方可隨時與我們連繫,歡迎利用免付費客服電話、Line@jojome官方粉絲團私訊留言,服務時間為週一~週五09:00~12:0013:00~18:00,我們將為您服務。

 

2、買貴退差價

此官方平台所提供之價格為官方直營購物平台最低價,若對商品規格或說明有任何疑問,都歡迎與我們連繫,詳細確認後再下訂單。

註:比價僅限本官網及官方直營商城,私人拍賣或商城均不屬於比價範圍內。

 

330天滿意保證

產品都由專業醫師、藥師的共同研發製作,通過多項國際專利及檢驗通過證明,對產品我們絕對有信心,給您30天滿意保證,作為客戶給我們最大的肯定。

 

○退貨辦理方法

jojome將接受該筆訂單全額退費的滿意保證,真心希望您再買到的不只是真材實料的優質產品,更有愉快的購物經驗。退換貨時,產品經檢查無誤後,我們將盡快為您辦理相關手續,若您欲退換貨請撥打免付費電話0800-539-453,將有專人為您服務。

 

○退貨注意事項

每筆訂單僅限退換貨乙次。

辦理退換貨時,每項限開封一袋()體驗,若部分商品或贈品已開封使用或您喜歡想保留,則依實際售價計算。

須連同開封體驗商品、發票一同裝箱退回。

若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。

因退貨造成訂單金額未達免運費標準,仍將於退款時加計原訂單之物流費。

原訂單未達滿運標準,退貨時僅退款商品本身售價費用,物流費須由買家負擔。

 

4、瑕疵品退換

若您收到瑕疵品或在運送過程中碰撞損害,jojome在此跟您說聲抱歉,也請您放心我們絕對會負起換貨責任!

瑕疵品退換貨,會由jojome派送宅配到府收回並更換與訂單相同之商品,請麻煩將瑕疵品裝箱交給宅配人員;若無存貨可換,則可要求退款,我們會將原款原額匯至您所指定的帳戶中。

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