1、7-11取貨付款

目前有與 7-11 統一超商、全家便利超商、萊爾富便利商店配合，可接受超商取貨付款服務。

2、台灣地區-線上刷卡

本網站使用綠界ECPay進行台灣地區線上刷卡服務，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡(目前並無分期付款服務，若有不便敬請見諒，謝謝您)。

3、超商代碼

本網站使用綠界ECPay超商代碼繳費(若逾繳費截止日內未完成付款，本公司將有權取消訂單)。

4、ATM轉帳

本網站使用綠界ECPay虛擬帳號繳費，給您最方便最多元的購物選擇(若在訂購後3個工作天內未轉帳成功，本公司將有權取消訂單)。

5、海外訂購-線上刷卡(未持有台灣境內銀行發行信用卡)

本網站使用PayPal刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡，會依照您的訂購內容發送PayPal付款通知與明細以證明付款成功(目前並無分期付款服務，若有不便敬請見諒，謝謝您)

1、超商取貨

運費$60元，滿$499元以上免運(限台灣本島)，目前有與 7-11 統一超商、全家便利超商、萊爾富便利商店配合，下定訂單後約2~3 天可配達您指定門市，再麻煩您播空於產品到貨6日內，前往指定門市收取貨品。

2、宅配

○運費$100元，滿$699元以上免運(限台灣本島)，台灣離島地區，運費$200元

○台灣本島地區以一般宅配為主，配送時間需要1~3個工作天(不含假日)。

○台灣離島地區以中華郵政郵寄方式寄送，配送時間需要個3~5個工作天(不含假日)。

3、海外配送

海外地區皆以中華郵政國際航空包裹寄送。

○香港、澳門、日本，配送時間需要7-10個工作天。

○印尼、泰國，配送時間需要8-11個工作天。

○美國、澳大利亞，配送時間需要10-14個工作天。

※若您欲購買卻無看到地區，歡迎與客服人員聯繫，我們會幫你計算含運費的總金額，並盡快回覆給您。

1、售後滿意保證

若您對於產品有任何不了解的地方可隨時與我們連繫，歡迎利用免付費客服電話、Line@或jojome官方粉絲團私訊留言，服務時間為週一~週五09:00~12:00；13:00~18:00，我們將為您服務。

2、買貴退差價

此官方平台所提供之價格為官方直營購物平台最低價，若對商品規格或說明有任何疑問，都歡迎與我們連繫，詳細確認後再下訂單。

註：比價僅限本官網及官方直營商城，私人拍賣或商城均不屬於比價範圍內。

3、30天滿意保證

產品都由專業醫師、藥師的共同研發製作，通過多項國際專利及檢驗通過證明，對產品我們絕對有信心，給您30天滿意保證，作為客戶給我們最大的肯定。

○退貨辦理方法

jojome將接受該筆訂單全額退費的滿意保證，真心希望您再買到的不只是真材實料的優質產品，更有愉快的購物經驗。退換貨時，產品經檢查無誤後，我們將盡快為您辦理相關手續，若您欲退換貨請撥打免付費電話0800-539-453，將有專人為您服務。

○退貨注意事項

※每筆訂單僅限退換貨乙次。

※辦理退換貨時，每項限開封一袋(包)體驗，若部分商品或贈品已開封使用或您喜歡想保留，則依實際售價計算。

※須連同開封體驗商品、發票一同裝箱退回。

※若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。

※因退貨造成訂單金額未達免運費標準，仍將於退款時加計原訂單之物流費。

※原訂單未達滿運標準，退貨時僅退款商品本身售價費用，物流費須由買家負擔。

4、瑕疵品退換

若您收到瑕疵品或在運送過程中碰撞損害，jojome在此跟您說聲抱歉，也請您放心我們絕對會負起換貨責任！

瑕疵品退換貨，會由jojome派送宅配到府收回並更換與訂單相同之商品，請麻煩將瑕疵品裝箱交給宅配人員；若無存貨可換，則可要求退款，我們會將原款原額匯至您所指定的帳戶中。

V 單筆訂單最高可折抵10%

現金積點種類：

V 加入會員：加入會員時獲得贈點

V 會員生日禮：當月發放獲得贈點

V 全館/任選活動/優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員推薦/全館活動/任選活動/優惠券：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：消費須滿$500即可使用,目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶